海尔张瑞敏：链群，紧跟物联网时代的“增才组织”

不久前，竞争优势范畴世界著名学者理查德·达维尼来访海尔，与海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏交流3D打印的相关成绩。

自1983年第一台3D打印机降生于美国来，36年过来，我们看到，这项技术曾经深化人们的生活之中。现实上，它正在席卷全球。譬如：

经过3D打印完成的高强度的工具及制造零件、医学模型与面具假体，甚至可食用的“代餐块”，还包括将工业废料转换成修建资料打印而成的大楼。

而在2019年1月14日，美国加州大学圣迭戈分校更是初次应用疾速3D打印技术，制造出模拟中枢神经零碎构造的脊髓骨架，成功协助大鼠恢复了运动功用。。。

毫无疑问，这项技术有着神奇的魔力，且极具特性化定制优势，无疑是大规模定制的一道希望曙光。

3D打印机正在任务

抛开它的纯技术性魔力不谈，在与理查德·达维尼教授的交流中，张瑞敏更关注的是：这样一项技术，应该配套何种组织驱动，为其将来开展提供方向？

科层制吗？金字塔组织吗？

张瑞敏以为：没有3D打印的组织，就没有3D打印的技术。 

那么什么才算是3D打印的组织呢？“链群”是张瑞敏给出的答案。

链群指的是去中心化，可以与用户交融的“增才组织”。 

一个很大的不同是：

传统制造是“减材制造”，传统组织是“减才组织”。

而3D打印是“增材制造”，那么与3D打印对应的新型组织自然应该是“增才组织”。

这里的“增才”与“减才”指的是什么？

也许从近期的热点新闻中，我们可以得出一定的结论。

在传统形式的组织里，企业遇到困难时，能采取的方式就是不时减员或许裁撤部门，人才流失，自然是“减才”。

而像链群这种可以不时发明团体价值的“增才组织”，每团体都有目的，随着用户的体验迭代。

哪怕凛冬将至，也是无惧的，同时，它也是最能顺应物联网时代产销合一形式的组织方式。

链群作为紧跟物联网时代的“增才组织”，对3D打印，对企业而言又会有哪些优势呢？

01 

链群，能为企业指明用户需求方向 

理查德·达维尼教授在他的旧书《泛工业反动》中指出：“3D打印技术的普遍使用将开启大规模定制时代，引领打破边界的泛工业反动。”

它的次要目的就是：满足用户的特性化需求和体验。 

而组织是将技术与用户串联起来的关键，假如没有，技术将会无的放矢。

3D打印是无法晓得用户想要什么的，假设你把它放在传统的科层制管理之下，当员工“德不配位”时，企业经过裁员来处理运营成绩，技术也只能沦为降低本钱的工具。

而链群，则由于其自身去中心化，与用户交融的特征，可以与用户交互，找准用户的需求，为3D打印，为企业消费指明方向。

02 

链群，能为企业发明终身用户 

技术是手腕，产品是载体，用户才是实质。这是企业开展进程中无可辩驳的道理。

而当创业者将本人的目光放到用户身上时，做各种的数据取样、调研剖析，大多会悲痛的发现，本人还是无法精准地掌握住用户。

末了，只能绝望地叹口吻，为这场创业旅程作结：“不是我的才能不行，而是用户真实是太善变了。”

没错，用户原本就是一个善变的群体。

十年前，我们迷恋洗剪吹，十年后，就算是再特立独行的人，怕也是不敢顶着这样一款发型出门。

处在用户善变的激流中，很多企业的应对方式是找代工，应用渠道优势获取低价优势，然后经过价钱战的方式来耗费对手。

且不管，价钱战原本就是如金庸《倚天屠龙记》「崆峒派」中的七伤拳一样，是个杀敌一千，自损八百的要命招式。

这种只关注产品自身，缺乏用户交互的战略，自身就曾经走了岔路。

而链群，则可以经过各种触点网络，如水站、快递柜、实体店、社群、用户，继续性获取静态、特性化的用户需求。

而一旦这种静态化的用户需求被捕获，3D打印技术便可按照其需求，停止特性化定制，从而为企业发明终身用户。

03 

链群，充沛契合了物联网的体验经济、共享经济 

去年的第二届人单合一形式国际论坛中，张首席提出了物联网时代的三大经济特征：社群经济、共享经济、体验经济。

复杂来说：

社群经济对应的是：企业说了不算，社群说了算。

共享经济对应的是：各方发明价值，增值局部各方共享。

体验经济对应的是：不时迭代，不时满足用户的体验。

链群是这样的一种“增才组织”，它经过用户，并将其作为中心，把海尔平台上的小微、创客、资源方各个利益主体都严密地衔接起来。

中心机制是：增值分享。 

也就是说，链群中的成员，无论你属于哪一方，都可以共同发明生态价值，并从生态支出中获益。

比方，你能否思索过，商圈与制造这两种链群假如互相并联合合，会发作些什么风趣的故事？

前不久，海尔外部就自主探究出了两种形式：“上合形式”与“郑合形式”。

居晓蓉是上海空调的小微主，刚刚过来的三月份，上海空调完成了上海四区（徐汇、闵行、长宁、杨浦）21家中心门店卡萨帝高端份额第一。

她的团队也因而取得了累计13万元的增值分享奖励。

其中，上海商圈小微对合肥洗衣机制造小微提出开箱不良率为零的需求，而合肥洗衣机制造小微则从产品不良率动手，开端绕过繁琐的流程直接奔赴上海检查产品及库存状况。

异样是市场端倒逼制造端的途径，制冷平台的郑州商圈小微和合肥制造小微也开端自动提出从产品单型号动手，并逐渐拓展到全品系，探究“郑合”形式。

海尔的那些不时晋级的“爆款”产品面前，离不开的是经过链群的继续交互不时晋级的用户体验。 

在与张瑞敏深度交流后，达维尼教授最终也认可：假如没有组织转型的支持，光凭技术并不能真正地完成大规模定制。

3D打印技术毫无疑问是人类历史上的一项伟大创造，但如何应用好技术的力气，让它可以更好地造福于社会。显然，我们还需求考虑的更多。

相配套的组织转型是其中的一个重要环节，相应的规章制度也需完善。

为用户发明智慧家庭，提供美妙生活，是海尔不断以来的理念。

3D打印等新兴的技术是外力，与其相顺应的3D型组织——链群，则是要苦修的内功。 

置信，只要内外兼修，大规模特性化定制的美妙生活才干真正得以完成。